Показать сообщение отдельно
Старый 04.09.2017, 17:21   #12
Аригато
Интересующийся Сузуковод
 
Аватар для Аригато
 
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 110
Post Re: Впечатления от Аригато

Добрый день, друзья!
Объективности ради опишу ситуацию:

Визит 1:
1. Привезли Свифт на эвакуаторе с заклинившим генератором
2. Сняли, отремонтировали и установили генератор
3. Рекомендовали заменить приводные ремни
4. По результатам выполненных работ генератор выдавал отличный заряд 14.4 при нагрузке

Визит 2:
1. Вернулись на эвакуаторе с разряженными аккумулятором
2. По результатам диагностики - выявили проблему не постоянный заряд аккумулятора (от 11,9 до 14,4)

На основании лояльности к своим клиентам решили "войти в положение":
1. Бесплатно: проверили всю выполненную работу на предмет гарантии (снятие/ установка и диагностика генератора повторно)
2. Бесплатно: Провели диагностику электрики - нашли окисленный от влаги разъем
3. Бесплатно: Заменили два окисленных элемента и восстановили разъем
4. Бесплатно: Зарядили аккумулятор и порекомендовали заменить на новый
5. По себестоимости: Сделали исключительную скидку на новый аккумулятор
6. Бесплатно: Заменили старый аккумулятор на новый.

Итого: По программе лояльности клиент сэкономил - 7 140,00
К сожалению, не смотря на все наши старания - нам не удалось сохранить его лояльность.
__________________
С уважением,
АРИГАТО - Роман
Ежедневно с 09:00-21:00
Телефон: (812) 679-37-37
АРИГАТО (на шоссе Революции): Санкт-Петербург, ул. Химиков д.2 к.11
Сайт: arigato-suzuki.ru
Вконтакте: https://vk.com/arigatoservice
Аригато вне форума   Ответить с цитированием